Tout ce que vous devez savoir sur le e-commerce

L’e-commerce, ou commerce électronique englobe toutes les transactions commerciales effectuées en ligne. Cela inclut les achats et ventes sur Internet, créant ainsi une relation virtuelle entre acheteurs et vendeurs. Cette méthode de commercialisation s’étend à divers secteurs tels que la vente au détail, les enchères, la musique, les biens et les services. La croissance significative de ces ventes en ligne ces dernières années a conduit de nombreuses entreprises à déplacer une grande partie de leurs activités sur le web.

Les sites de commerce électronique présentent un « front office » facilement identifiable, comprenant un catalogue électronique, un gestionnaire de filtre pour faciliter la recherche, un panier d’achats virtuels pour stocker les actions de l’utilisateur, un paiement sécurisé en ligne géré par des tiers de confiance, et enfin, une fonction de suivi de commande pour permettre aux deux parties de suivre le processus de traitement de la commande de son envoi à sa réception.

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